Este sitio es operado por ZCORPIA E.I.R.L., una empresa constituida en el Perú, identificada con el número tributario peruano 20616045106 (el equivalente peruano del NIT colombiano) y con domicilio en Lima, Perú. Lo decimos de frente: no tenemos oficina, domicilio ni representante en Colombia. El portal se administra desde el Perú y quien responde como responsable del tratamiento de tus datos es esa misma empresa extranjera.
El área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales es la administración del portal. Puedes escribirle por el formulario de contacto del sitio o a la dirección de correo publicada en la página de contacto. No ofrecemos atención presencial ni línea telefónica en Colombia.
Nos regimos por el régimen general de protección de datos personales colombiano, contenido en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, y tratamos tus datos como si fuéramos un responsable local, aunque no lo seamos. La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio, que ejerce esa función a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales.
No recogemos datos sensibles y te pedimos que no los incluyas en los comentarios de una solicitud. Este portal no está dirigido a menores de edad.
Usamos tus datos para transmitir tu solicitud a las concreteras para que te coticen, hacerle seguimiento, atender tus dudas o reclamos, administrar la cuenta de una empresa listada, operar el sitio, medir su uso y prevenir el abuso y los envíos automatizados. También podemos escribirte sobre nuevas funciones o contenidos del portal; si no quieres recibir esas comunicaciones, dínoslo y dejaremos de enviarlas, sin que eso afecte el servicio.
El tratamiento se hace con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al aceptar esta política y enviar tus datos.
Este es el punto más importante de toda la política. Al enviar una solicitud de cotización, tus datos de contacto y los de tu obra se transfieren a una o varias concreteras para que puedan responderte. Esa transferencia es la finalidad misma del servicio: sin ella no hay cotización que recibir.
Al marcar la casilla de aceptación y enviar la solicitud, autorizas expresamente esa transferencia. Si no la autorizas, no envíes la solicitud: puedes seguir usando el directorio y contactar tú mismo a la empresa que elijas. Desde el momento en que recibe tus datos, cada concretera los trata bajo su propia responsabilidad y sus propias políticas, y nosotros no controlamos lo que haga con ellos.
También trabajamos con proveedores de infraestructura —alojamiento, base de datos, envío de correo y analítica— que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, con compromisos de confidencialidad y seguridad.
Como el responsable es una empresa peruana y la infraestructura del sitio está alojada en el extranjero, tus datos se tratan y almacenan fuera de Colombia, incluyendo el Perú y otros países donde operan nuestros proveedores tecnológicos.
Sobre esto conviene que sepas dos cosas ciertas. La primera: la autoridad colombiana publica un listado de países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales, y el Perú figura en ese listado. La segunda: con independencia de lo anterior, al enviar tus datos autorizas expresamente que se traten fuera del país. Aplicamos las mismas medidas de resguardo descritas aquí sin importar dónde estén los servidores.
Como titular de tus datos personales puedes:
Escríbenos por el formulario de contacto del sitio o al correo publicado en la página de contacto, indicando tu nombre, un medio para recibir la respuesta, la descripción de lo que pides y algo que acredite tu identidad o la representación con la que actúas. Pueden ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes y su representante o apoderado, acreditando esa calidad.
Nos comprometemos a los plazos que fija la ley colombiana: una consulta se atiende dentro de los diez días hábiles siguientes a su recibo y, si no fuera posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no pasará de cinco días hábiles más. Un reclamo se atiende dentro de los quince días hábiles siguientes y, si no fuera posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no pasará de ocho días hábiles más. Si el reclamo llega incompleto te pediremos que lo completes. Mientras un reclamo esté en trámite, así quedará marcado en nuestros registros.
Un punto que la ley colombiana exige y que conviene tener claro: la queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio procede una vez hayas agotado la consulta o el reclamo ante nosotros. Escríbenos primero; si no te respondemos o no quedas conforme, la puerta de la autoridad sigue abierta.
Si tu inconformidad es por el uso que hizo una concretera de tus datos después de recibir tu solicitud, dirígela a esa empresa, que es quien responde por ese tratamiento.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad que los originó y para cumplir obligaciones legales o atender reclamos, y después los suprimimos o anonimizamos. Aplicamos medidas administrativas y técnicas: control de acceso, cifrado en tránsito y registro de actividad. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas. Ninguna medida es infalible y no prometemos seguridad absoluta.
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para medir su uso. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar.
Esta política entra en vigencia en la fecha de actualización publicada en esta página. Nuestras bases de datos se mantendrán vigentes mientras el portal opere y mientras los datos sean necesarios para las finalidades descritas aquí.
Podemos modificar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha a la vista; si el cambio afecta de forma sustancial las finalidades o las transferencias, lo anunciaremos en el propio sitio y, cuando tengamos tu correo, por esa vía, antes de aplicarlo.
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